Especialista em Atendimento e Suporte

Este é um cargo remoto.

Estamos em busca de um(a) Especialista em Atendimento para atuar de forma estratégica e operacional no atendimento aos clientes da edunext e da quyta.

Essa posição é voltada a profissionais com experiência em atendimento especializado, suporte técnico e operações em ambientes SaaS, fintech ou serviços financeiros, capazes de lidar com demandas de média e alta complexidade, com foco em qualidade, clareza, cumprimento de SLAs e melhoria contínua da experiência do cliente.

O trabalho é 100% remoto, com contratação Pessoa Jurídica, alto nível de autonomia, forte interação com as áreas de Produto, Tecnologia, Operações e Financeiro, e participação ativa na geração de insights para evolução de processos, conhecimento e onboarding.

Requisitos