Conduct live product presentations via streaming tools to engage prospects and qualify leads for telephony and fiber optic services. Manage the full sales cycle, including contract execution, CRM documentation, and post-sale satisfaction to ensure service activation.
Realizar presentaciones de productos WOM en vivo a través de herramientas de streaming o video. Captar el interés de prospectos y humanizar la oferta comercial remota. Abordar y calificar leads interesados en servicios de telefonía y fibra óptica. Asegurar que el esfuerzo de venta se centre en perfiles con alta probabilidad de cierre. Ejecutar el proceso completo de portabilidad numérica y contratación de planes. Incrementar la base de clientes activos y cumplir la cuota de ventas asignada. Asesorar a los clientes sobre los beneficios diferenciadores de WOM frente a la competencia. Maximizar la tasa de conversión mediante argumentos de valor y manejo de objeciones. Realizar el registro exhaustivo de cada interacción y venta en el CRM institucional. Garantizar la trazabilidad de la gestión y la correcta activación de los servicios. Realizar demostraciones en tiempo real de equipos y planes multimedia. Reducir la brecha de incertidumbre del cliente en el entorno digital. Realizar seguimiento a ventas pendientes de validación o envío de documentación. Asegurar que la venta se concrete efectivamente y no se pierda en el proceso administrativo. Cumplir con los protocolos de calidad y el "tono de voz" disruptivo de la marca. Mantener la identidad corporativa y asegurar una experiencia de cliente positiva. Reportar diariamente el estado de su embudo de ventas y proyecciones de cierre. Proveer visibilidad a la jefatura para la toma de decisiones tácticas. Gestionar la post-venta inmediata para confirmar la satisfacción inicial del cliente. Reducir la tasa de arrepentimiento (churn temprano) y asegurar la activación del servicio.
“I was the first applicant for a remote marketing position that got listed on the company website the same day I applied. Had an interview within 48 hours!”