Creator Success Specialist (Junior / Middle)

Хочеш працювати в епіцентрі creator economy і реально впливати на те, як ростуть YouTube-канали? Ми шукаємо Creator Success Specialist'a — людину, яка стане надійним партнером для креаторів і допоможе їм перетворити канали на стабільний бізнес.

Команда Creator Success — це обличчя SubSub для наших партнерів. Саме від нас залежить, чи зможе креатор знайти відповідь на питання «чому впали перегляди», «як апелювати жовту монету» або «як вийти на новий рівень монетизації».

SubSub — офіційний партнер YouTube, що допомагає медіакомпаніям та креаторам масштабуватися, монетизувати контент і будувати стабільний бізнес.

Наші продукти:

• YouTube-аналітика 360° — аналітичний дашборд для глибокого розуміння ринку, зростання аудиторії та підвищення ефективності.
• Fan Funding — інструмент монетизації через підписки: ексклюзивний контент, спільнота, стабільний дохід для креаторів.
• Live — стрімінг вже створеного контенту 24/7.
• AI-tools — інструменти для автоматизації задач креаторів.

Ця роль для тебе, якщо:

• Ти любиш YouTube — слідкуєш за трендами, можливо вів\вела власний канал або працював з контентом.
• Ти самостійний та ініціативний: не боїшся брати відповідальність, пробувати нове і приймати рішення без покрокових інструкцій. Бачиш, що можна покращити — кажеш про це і робиш.
• Тобі комфортно в середовищі, де немає 10-сторінкових інструкцій, а процеси формуються разом з тобою.
• Ти хочеш реального впливу і простору для росту — бачити, як твої рішення впливають на канали партнерів, і через рік заовнерити цілий напрямок: compliance, розвиток каналів або роботу з міжнародними партнерами.

Твої майбутні задачі:

• Вести партнерів: відповідати на запити, розбирати проблеми з монетизацією, апеляціями, налагоджувати довгострокові стосунки.
• Аналізувати канали партнерів через YouTube Analytics і давати конкретні рекомендації щодо охоплення, монетизації та контент-стратегії.
• Готувати зрозумілі звіти для партнерів і проактивно приходити з ідеями оптимізації — не чекати, поки спитають.
• Розповідати партнерам про продукти SubSub (Analytics, Live, FanFunding, AI-tools) тим, кому це справді корисно.
• Брати участь у підготовці навчальних матеріалів і вебінарів — від збору матеріалів до виступу.
• Ти не будеш сам на сам із партнерами — поряд буде команда, яка щодня вирішує подібні задачі:

Ми очікуємо, що ти маєш:

• Досвід у клієнтському сервісі, account management або суміжних ролях від 1 року.
• Базове розуміння того, як працює YouTube: алгоритми, монетизація, аналітика, налаштування каналу.
• Грамотну українську мову та англійську на рівні B2.
• Вміння працювати самостійно і розставляти пріоритети.
• Готовність працювати з AI-інструментами і використовувати їх у щоденних задачах.

Буде плюсом:

• Практичний досвід роботи з YouTube Studio або YouTube Analytics.
• Власний досвід ведення каналу або робота з контент-продакшном.
• Досвід роботи з медіакомпаніями або блогерами.

Твій комфорт має значення, тому ми пропонуємо:

• Здоров'я та добробут: медичне страхування, корпоративний лікар, сеанси масажу та психологічні послуги для підтримки ментального стану.
• Навчання та розвиток: покриття англійської мови, тренінги та окрема навчальна програма по YouTube і креатор-економіці всередині команди.
• Активний спосіб життя: від йоги до боксу, від танців до мистецтва — ми організовуємо спортивні активності та творчі майстер-класи.
• Гнучкий робочий простір: працюй там, де найзручніше — вдома чи в улюбленому коворкінгу, ми покриваємо витрати.

Ми любимо те, що створюємо, і шукаємо людей, які теж не можуть інакше ✨