Atendimento ao Cliente | Segmento de Tintas e Soluções para Pintura | Home Office

Job Title:

Job Description

Transforme dúvidas em soluções que ajudam cada projeto a ganhar vida

Oportunidade em home office para quem quer atuar com atendimento, suporte e soluções no segmento de tintas e pintura.

Você gosta de ajudar pessoas, tem boa comunicação e quer atuar em uma operação que conecta atendimento, tecnologia e soluções para diferentes projetos? Então essa oportunidade pode ser para você.

Na Concentrix, grandes experiências começam com pessoas. Cada interação é uma oportunidade de ouvir, compreender necessidades e apoiar clientes, lojistas e profissionais com clareza, agilidade e foco em solução.

Nesta oportunidade, você poderá atuar em diferentes frentes relacionadas ao segmento de tintas, pintura e soluções para o varejo, apoiando demandas comerciais, administrativas, técnicas e de relacionamento com clientes.

Mais do que responder dúvidas, você vai transformar solicitações em orientações úteis, acompanhar demandas e contribuir para uma experiência mais simples e positiva.

Tudo isso em um modelo de trabalho remoto que permitirá desenvolver novas habilidades e construir sua jornada como game-changer.

Conforme a frente de atuação, você poderá:

• Atender clientes, consumidores, lojistas e profissionais do segmento de pintura.
• Prestar suporte e esclarecer dúvidas sobre produtos, aplicações e orientações gerais.
• Apoiar tratativas comerciais e administrativas, incluindo boletos, pedidos, cancelamentos e informações cadastrais.
• Analisar solicitações com base em fotos, vídeos e outras informações enviadas pelos clientes.
• Realizar atendimentos receptivos e contatos ativos para retorno de soluções e acompanhamento de casos.
• Registrar informações em sistema com precisão, organização e atenção aos detalhes.
• Acompanhar demandas e direcionar solicitações às áreas responsáveis quando necessário.
• Trabalhar em parceria com o time para garantir qualidade, agilidade e melhoria contínua.
• Contribuir para uma experiência clara, resolutiva e positiva em cada interação.

Remuneração: a partir de R$ 1.621,00, podendo variar conforme o perfil da posição e a operação
Escala: 5x2, de segunda a sexta-feira
Horário de atuação: a partir das 8h00, com jornada e horário final definidos conforme a posição e a necessidade da operação
Modelo de trabalho: home office
Importante: os detalhes de jornada, horário e elegibilidade para o trabalho remoto serão confirmados durante o processo seletivo

Mais praticidade para sua rotina
• Vale-alimentação ou vale-refeição
• Vale-transporte, quando aplicável e conforme os critérios de elegibilidade

Cuidado com você
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de vida
• Wellhub, anteriormente Gympass, conforme disponibilidade e critérios do benefício

Aprendizado e novas possibilidades
• Parcerias com descontos exclusivos
• Oportunidades para desenvolver habilidades em atendimento, suporte, rotinas administrativas e relacionamento com clientes
• Plano de carreira com possibilidade de candidatura a posições internas, conforme performance, requisitos da oportunidade e disponibilidade de vagas

Uma experiência conectada
• Trabalho colaborativo com suporte do time e acompanhamento da operação
• Modelo remoto conforme os requisitos e as condições definidos para a posição

• Ensino médio completo
• 18 anos ou mais
• Boa comunicação oral e escrita, escuta ativa e foco em solução
• Boa digitação e facilidade para utilizar sistemas simultâneos
• Conhecimento intermediário do Pacote Office
• Organização para registrar informações e acompanhar solicitações com precisão
• Familiaridade com tecnologia e disposição para aprender novos processos
• Autonomia, responsabilidade e organização para trabalhar remotamente
• Ambiente adequado para o trabalho em home office, conforme os requisitos informados durante o processo seletivo
• Experiência com atendimento ao cliente, suporte técnico, rotinas administrativas ou demandas comerciais será considerada um diferencial
• Interesse em atuar com clientes, lojistas e profissionais do segmento de tintas e pintura

Nosso processo seletivo é simples e pensado para conhecer melhor o seu perfil:

Inscrição → Provas e testes obrigatórios → Entrevista → Fase final

As avaliações são essenciais para continuar no processo seletivo. Reserve um momento tranquilo para realizá-las com atenção e siga todas as orientações apresentadas.

Durante o processo, também poderão ser avaliados os requisitos necessários para atuação em home office.

Depois de se inscrever, acompanhe seus canais de contato. Nosso time poderá enviar orientações por e-mail, telefone ou WhatsApp.

Na Concentrix, acreditamos que diferentes histórias, habilidades e perspectivas ajudam a criar experiências ainda melhores.

Esta oportunidade também está aberta para pessoas com deficiência. Queremos construir um ambiente acolhedor, diverso e colaborativo, onde cada pessoa possa contribuir com seu potencial.

Se precisar de algum recurso de acessibilidade para participar do processo seletivo, informe essa necessidade ao nosso time durante o contato.

Queremos proporcionar uma experiência de seleção respeitosa, acolhedora e acessível.

Aqui, sua comunicação pode se transformar em novas habilidades, experiências e possibilidades para sua carreira.

Você poderá ampliar sua experiência com atendimento, suporte e diferentes tipos de demanda, enquanto conhece melhor um segmento presente em projetos, reformas e transformações de ambientes.

O modelo remoto também exige autonomia, organização e colaboração, competências importantes para continuar desenvolvendo sua trajetória profissional.

Se você quer aprender, evoluir e construir uma carreira com impacto, queremos conhecer você.

Candidate-se agora e venha construir sua jornada como game-changer com a Concentrix Brasil.

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