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The role involves providing customer support via telephone for insurance policy management and assisting users with digital navigation. Responsibilities also include cross-selling products and handling administrative tasks such as emails and SMS.
Estamos a recrutar: Assistente para Linha de Apoio ao Cliente no Ramo Segurador.
Funções:
- Atendimento telefónico para gestão de apólices de seguro contratadas;
- Apoio no acesso e navegação às várias áreas digitais;
- Cross-selling;
- Tratamento de e-mails e SMS;
- Realização de outras tarefas de suporte à atividade.
Requisitos:
- Habilitações mínimas 12º ano de escolaridade;
- Background em Contact Center (preferencial);
- Domínio informático;
- Excelente capacidade de comunicação;
- Capacidade de resistência ao stress e multitasking;
- Adaptabilidade;
- Espaço e ferramentas para a realização de teletrabalho;
Oferta:
- Formação abrangente e remunerada de preparação para as funções, com pacote remuneratório associado;
- Contrato de trabalho;
- Integrar uma empresa inclusiva e em franco crescimento;
- Uma carreira estimulante com espaço para crescimento pessoal e profissional.
Horário:
- Full-time de 2ª a 6ª feira;
- Disponibilidade entre as 09h00 e as 20h00 (8h por dia | 40h por semana).
Localização:
- Todo o país (trabalho remoto).
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