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The role involves handling inbound customer calls to clarify questions and resolve issues. Responsibilities also include accurately recording all collected information into the company's computer system.
Estamos a recrutar: Assistente para linha Inbound.
Funções:
- Atendimento telefónico a clientes;
- Esclarecimento de dúvidas e/ou questões;
- Integração da informação recolhida no sistema informático.
Requisitos:
- Habilitações mínimas 12º ano de escolaridade;
- Experiência profissional na área de Contact Center (preferencial);
- Domínio informático;
- Boas competências de comunicação e argumentação;
- Dinamismo e espírito de iniciativa;
- Capacidade de resistência ao stress e multitasking;
- Adaptabilidade;
Oferta:
- Formação abrangente e remunerada de preparação para as funções, com pacote remuneratório associado;
- Contrato de trabalho;
- Integrar uma empresa inclusiva e em franco crescimento;
- Uma carreira estimulante com espaço para crescimento pessoal e profissional.
Horário:
- Full-time;
- Formação inicial das 09h00 às 18h00;
- Disponibilidade para horários entre as 09h e as 22h (8h por dia - 40h por semana);
- Disponibilidade para folgas rotativas;
- Disponibilidade imediata.
Localização:
- Teletrabalho
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