Analista de Requerimientos Bilingüe - Teleperformance

✨  ¿Estás buscando nuevos desafíos y un lugar donde puedas disfrutar de un ambiente cercano mientras aprendes constantemente?

¡Bienvenido a un equipo con un propósito claro: "TRANSFORMAR la vida de las personas siendo el aliado TECNOLÓGICO más confiable"! 🚀

¡Prepárate y únete a esta aventura! 

¿Qué encontrarás?

• Retos técnicos y personales que te mantendrán en constante crecimiento. 

• Un equipo conectado, enfocado en tu bienestar físico y mental.🌱 

• Cultura de mejora continua, fresca y colaborativa, con oportunidades de aprendizaje y gente dispuesta a apoyarte.

• KaizenHub, un programa diseñado para potenciar tus talentos, con feedback, mentorías y coaching a través de Sofka U. ¡Será un reto y un juego a la vez! 🧠

• Programas como Happy Kaizen y WeSofka que cuidan tu bienestar físico y emocional. 

¿Tienes la habilidad de conectar la visión de negocio con el éxito tecnológico?

Buscamos un/a Analista de Requerimientos Bilingüe (Senior) con 4 a 6 años de experiencia, nivel de inglés C1 y experiencia en levantamiento de requerimientos, documentación técnica (BDD/Gherkin, BRD/FRD), modelado de procesos (BPMN, UML) y gestión de backlog (Jira, Azure DevOps).

Tendrás la oportunidad de convertirte en el enlace estratégico entre nuestros clientes internacionales y los equipos de ingeniería, garantizando una comunicación fluida e impactando directamente en la construcción de soluciones de alto valor.

Responsabilidades

• Liderar sesiones de descubrimiento, entrevistas y talleres con interlocutores internacionales para entender objetivos y procesos de negocio.

• Redactar Historias de Usuario detalladas con Criterios de Aceptación claros (formato BDD/Gherkin), documentos de especificación funcional (BRD/FRD) y diagramas de casos de uso.

• Trabajar junto a Product Owners y Scrum Masters en la refinación, estimación y priorización del Product Backlog utilizando Jira o Azure DevOps.

• Mapear procesos de negocio actuales (As-Is) y diseñar flujos de trabajo optimizados futuros (To-Be) bajo notaciones estándar (BPMN, UML).

• Colaborar con los equipos de Calidad (QA) para validar casos de prueba, mantener la matriz de trazabilidad y acompañar a los usuarios en las Pruebas de Aceptación de Usuario (UAT).

• Garantizar una comunicación fluida en inglés entre perfiles de negocio no técnicos y los equipos técnicos de arquitectura y desarrollo.

Requisitos

Experiencia: 4 a 6 años de experiencia como Analista de Requerimientos Senior o Business Analyst.

Disponibilidad para un proyecto de 4 meses bajo modalidad de prestación de servicios.

Conocimientos Técnicos

• Nivel excelente de inglés (para comunicación técnica y de negocio)

• Metodologías de documentación y criterios de aceptación (BDD / Gherkin)

• Documentación de especificaciones funcionales y técnicas (BRD / FRD)

• Herramientas de gestión de proyectos (Jira, Azure DevOps)

• Modelado y diseño de procesos de negocio (BPMN, UML)

• Diagramas de casos de uso

• Matrices de trazabilidad y Pruebas UAT

¡PRESENTATE y sé parte de esta historia!

Condiciones

• Ubicación: Medellín, Bogotá, Ecuador, Panamá.

• Contractor o Prestación de servicios: 4 meses.