Analista de Cobrança - (Foco em Seguro Auto)

A Sossego é uma startup focada em melhorar a vida do corretor de seguros, não apenas simplificando seus processos operacionais, mas também impulsionando o seu negócio.

Buscamos talentos criativos, com grande energia, capazes de exceder suas atuais áreas de conhecimento, e que queiram crescer junto conosco.

O que oferecemos? Ambiente descontraído, trabalho 100% remoto, ótima cultura, uso de tecnologias atuais, orientação à produto, remuneração bacana, grandes desafios, crescimento com a empresa.

O que você precisa pra trabalhar aqui? Uma coisa que chamamos de "A.C.H.E.":

• Atitude - Você faz acontecer. É líder de você mesmo. Não fica sentado esperando, entende os problemas e segue na resolução. Algo não está bom? Melhora. Cria planos e entrega nos prazos. Seus pares confiam em você, e vice-versa.  
• Conhecimento - Quando você não tem conhecimento suficiente para o desafio, busca rapidamente. Tem perfil auto-didata, sempre busca aprender mais. Quando tem um problema grande, busca conhecimento sobre como solucioná-lo de forma inteligente. Gosta de ler.
• Habilidade - Você tem experiência prática nas tecnologias, ferramentas e métodos. Quando aprende algo novo, coloca em prática imediatamente. Faz adaptações para uso de novos conhecimentos para resolver velhos problemas.
• Entusiasmo - Você tem enorme paixão pelo que faz. Se comunica super bem. Tem bom humor. Encara os desafios com entusiasmo e confiança. Se orgulha do que está fazendo. Trabalha em equipe de forma eficiente.

Buscamos um profissional dinâmico, analítico e resolutivo para integrar o nosso time. Nesta função, você será a ponte estratégica entre segurados e seguradoras, garantindo a saúde financeira das apólices e prestando um atendimento de excelência. Se você tem experiência sólida no mercado de corretagem de seguros e sabe como reverter cenários de inadimplência com foco na experiência do cliente, essa vaga é para você!

Principais Desafios e Responsabilidades:

• Acompanhar de ponta a ponta o processo de parcelas inadimplentes de seguro automóvel junto às seguradoras e aos segurados.

• Monitorar e analisar prazos críticos para evitar o cancelamento de apólices vigentes.

• Navegar e operar nos portais das principais seguradoras (via Portal do Corretor) para consulta e resolução de pendências.

• Prestar atendimento consultivo e ágil às solicitações de segurados e corretores parceiros.

• Gerenciar o agendamento de vistorias técnicas quando aplicável ao processo de cobrança/regularização.

• Garantir o cumprimento dos SLAs operacionais e o POP (Procedimento Operacional Padrão) acordados, mantendo a eficiência do fluxo de trabalho.

O que buscamos (Requisitos):

• Experiência na área de cobrança / parcelas em atraso (foco em Seguro Automóvel), atuando especificamente dentro do fluxo de Corretora de Seguros (essencial).

• Domínio operacional dos principais portais de seguradoras do mercado.

• Boa comunicação verbal e escrita para lidar com negociações e atendimento ao cliente.

• Organização, foco em prazos e perfil resolutivo.

Quais os requisitos obrigatórios desta vaga?

• Necessário conhecimento em CORRETORA DE SEGUROS.
• Disposição para participar de um momento intenso de crescimento
• Excelência em atendimento ao cliente
• Conhecimento com Seguros Automóvel EM CORRETORES
• Experiência com processo de Regularização de Parcelas
• Conhecimento básico de microinformática

Quais habilidade serão consideradas um diferencial?

• Experiência em outros processos de seguro Auto (emissão, endossos)

Contratação:

• Contratação: PJ (pode ser MEI)
• Remuneração: 2k a 2,5k.
• Início: imediato
• Prazo: Indeterminado

Local:

• 100% remoto (Home Office)
• Precisa ter internet de pelo menos 20Mbps