10703 - Gerente de Projetos (ITSM) - Pleno
Posted 2 hours ago
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5-10 years experience
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AI Summary
Lead the implementation and governance of ITSM processes and tools to improve IT service management. Manage project timelines, risks, and indicators while coordinating multidisciplinary teams and strategic stakeholders.
Este é um cargo remoto.
Oportunidade: Gerente de Projetos (ITSM) - Pleno/Sênior
Requisitos:
Sólida experiência como Gerente de Projetos Sênior em projetos de TI;
Vivência em projetos relacionados a ITSM, Service Desk, Governança de TI ou Operações de TI;
Conhecimento em frameworks e metodologias como ITIL e PMBOK;
Experiência na condução de projetos em ambientes corporativos complexos e com múltiplos stakeholders;
Forte capacidade de liderança, negociação, organização e gestão de conflitos;
Excelente comunicação verbal e escrita, incluindo apresentações em nível executivo;
Perfil hands-on, protagonista, proativo e orientado à entrega de resultados.
Atividades:
Liderar projetos de implantação, evolução e governança de processos e ferramentas de ITSM;
Gerenciar iniciativas de transformação e melhoria contínua em Gestão de Serviços de TI;
Atuar na definição e acompanhamento de cronogramas, riscos, indicadores, planos de ação e governança dos projetos;
Conduzir reuniões executivas, apresentações de status e alinhamento com stakeholders estratégicos;
Coordenar times multidisciplinares, fornecedores e áreas de infraestrutura e operações;
Garantir entregas dentro do prazo, escopo, qualidade e orçamento estabelecidos;
Apoiar a evolução da maturidade dos processos de ITSM, eficiência operacional e experiência dos usuários;
Promover boas práticas de governança, ITIL, gestão de serviços e gestão de projetos.
Periodo: 7 meses
Modelo de atuação: Remoto
Requisitos:
Sólida experiência como Gerente de Projetos Sênior em projetos de TI;
Vivência em projetos relacionados a ITSM, Service Desk, Governança de TI ou Operações de TI;
Conhecimento em frameworks e metodologias como ITIL e PMBOK;
Experiência na condução de projetos em ambientes corporativos complexos e com múltiplos stakeholders;
Forte capacidade de liderança, negociação, organização e gestão de conflitos;
Excelente comunicação verbal e escrita, incluindo apresentações em nível executivo;
Perfil hands-on, protagonista, proativo e orientado à entrega de resultados.
Atividades:
Liderar projetos de implantação, evolução e governança de processos e ferramentas de ITSM;
Gerenciar iniciativas de transformação e melhoria contínua em Gestão de Serviços de TI;
Atuar na definição e acompanhamento de cronogramas, riscos, indicadores, planos de ação e governança dos projetos;
Conduzir reuniões executivas, apresentações de status e alinhamento com stakeholders estratégicos;
Coordenar times multidisciplinares, fornecedores e áreas de infraestrutura e operações;
Garantir entregas dentro do prazo, escopo, qualidade e orçamento estabelecidos;
Apoiar a evolução da maturidade dos processos de ITSM, eficiência operacional e experiência dos usuários;
Promover boas práticas de governança, ITIL, gestão de serviços e gestão de projetos.
Periodo: 7 meses
Modelo de atuação: Remoto
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