Design ServiceNow solutions that align business requirements with native platform functionality while managing the product roadmap. Act as a Subject Matter Expert to guide technical teams and stakeholders, ensuring adherence to best practices and minimal customization.
Este é um cargo remoto.
Oportunidade: Arquiteto de Soluções ServiceNow - Sênior
Requisitos:
Experiência sólida com ServiceNow
Experiência como: Solution Architect Technical Architect Implementador ServiceNow
Forte conhecimento em: Desenvolvimento na plataforma ServiceNow Arquitetura de soluções
Conhecimento obrigatório em: CSDM (Common Service Data Model)
Experiência com: Ciclo de desenvolvimento de software (SDLC)
Metodologias ágeis Gestão de múltiplas prioridades
Forte habilidade de comunicação (perfil customer-facing)
Experiência sólida (8 a 10+ anos) com ServiceNow
Requisitos Técnicos Desejáveis:
Certificações ServiceNow, especialmente: CTA (Certified Technical Architect)
Conhecimento em: Automação de processos Produtividade operacional Frameworks de risco e compliance
Experiência com: Análise de dados e métricas Gestão de operações alinhadas à estratégia organizacional
Atividades:
Desenhar soluções alinhando requisitos de negócio às funcionalidades nativas do ServiceNow
Gerenciar e evoluir o roadmap de produtos
Colaborar com times globais (produto, desenvolvimento, arquitetura e negócio)
Traduzir requisitos em: User stories Especificações técnicas
Atuar como especialista (SME) em produtos ServiceNow
Orientar times técnicos e clientes, priorizando uso padrão (evitando customizações excessivas)
Apoiar a definição de estratégia e evolução da plataforma
Trabalhar com Product Managers na definição de soluções e casos de uso
Garantir alinhamento com boas práticas e tendências de mercado
Conduzir interações com stakeholders internos (perfil customer-facing)
Modelo de atuação: Remoto
Idioma: Inglês Avançado
Período: Indeterminado