Telefonist:in bei HELFERLINE (Teilzeit, 20h)
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AI Summary
The role involves taking incoming booking calls and recording customer data and technical problems. Additionally, the employee will handle callback appointment confirmations and coordinate with technicians.
HELFERLINE ist ein innovatives Startup und vermittelt Techniker an Kunden mit technischen Problemen. Viele unserer Kunden melden sich telefonisch, um ihr Problem zu schildern. Deine Hauptaufgabe ist es, diese Anrufe entgegenzunehmen und die Daten und Technikprobleme des Kunden zu erfassen (Du musst keine technischen Probleme telefonisch lösen - das machen die Techniker vor Ort beim Kunden).
Wir suchen Telefonisten, mit Homeofficemöglichkeit.
Aufgaben
- Entgegennahme von Buchungs-Anrufen
- Rückrufe für Terminbestätigungen
- (Bearbeitung von Kundenanliegen)
- (Kontakt mit Technikern)
Qualifikation
- Hervorragende Deutschkenntnisse
- Kommunikationsfreudigkeit
- Teamfähigkeit
Benefits
- Junges & dynamisches Startup-Umfeld
- Möglichkeit auf Homeoffice
- Regelmäßige Team-Events
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