Kundenbetreuer (m/w/d) in Griechenland

Als Kundenbetreuer:in unterstützt du Menschen mit Hörminderung dabei, wieder uneingeschränkt am Leben teilhaben zu können. Kund:innen melden sich über unterschiedliche Kanäle, um einen Termin in einem Fachgeschäft zu vereinbaren. Du planst diese Termine und begleitest die Kund:innen mit viel Einfühlungsvermögen auf ihrem individuellen Weg zum guten Hören.

Dabei steht Qualität im Mittelpunkt: Es gibt kein Telefonzeit-Limit, damit jede Kundin und jeder Kunde die Unterstützung erhält, die benötigt wird. Der Fokus liegt nicht auf Verkauf, Akquise oder Produktbetreuung, sondern auf einer respektvollen, hilfreichen und inklusiven Kundenkommunikation.

Die Tätigkeit erfolgt im Homeoffice in Griechenland und ist in Vollzeit oder Teilzeit möglich.

Requirements

• Sehr gute Deutschkenntnisse, idealerweise auf muttersprachlichem oder nahezu muttersprachlichem Niveau
• Einfühlungsvermögen und Freude am Umgang mit Menschen
• Kommunikationsstärke, insbesondere im Kontakt mit Kund:innen mit Hörminderung
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtmodell
• Verfügbarkeit unter der Woche zwischen 9:00 und spätestens 21:00 Uhr sowie an Wochenenden zwischen 10:00 und spätestens 19:00 Uhr
• Wohnsitz bzw. Arbeitsort in Griechenland aufgrund der Homeoffice-Tätigkeit vor Ort
• Zuverlässige, serviceorientierte und wertschätzende Arbeitsweise
• Englischkenntnisse sind nicht erforderlich

Benefits

• Homeoffice / Remote Work in Griechenland
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Vollzeit mit 40 Stunden oder Teilzeit mit 30–35 Stunden pro Woche
• Vergütetes zweiwöchiges Training, Start am Montag, 29. Juni 2026
• Festgehalt ohne Performance- oder Bonus-Druck
• Zwei zusätzliche Gehälter pro Jahr
• Urlaubstage gemäß griechischem Recht
• Deutschsprachiges Arbeitsumfeld
• Respektvolles und wertschätzendes Arbeitsumfeld mit Raum zur Mitgestaltung
• Soziales Thema mit dankbaren Kund:innen
• Kein Verkauf, keine Akquise und keine Produktbetreuung
• Mitspracherecht bei der Schichteinteilung
• Team-Events online und offline
• Mitarbeiter:innen-Benefits
• Familiäres Team
• Start Ende Juni / Anfang Juli