Bestandskundenbetreuer Österreich (m/w/d)

Welche Aufgaben erwarten dich?

Du wirst als wichtiges Teil unseres Teams Customer Care daran mitwirken, dass unsere Produkte bei unseren Kunden erfolgreich und zu deren Zufriedenheit eingesetzt werden.

• Österreich / Schweiz: Du betreust Kunden in Österreich und in der Schweiz
• Kommunikation: Du stehst im regelmäßigen Austausch mit unseren Kunden
• Anforderungen: Du analysierst Kundenanforderungen und berätst zur optimalen Customization unserer Produkte
• Koordination: Du stimmst das Software-Deployment für die von dir betreuten Kunden ab und begleitest die Umsetzung
• Workshops: Du organisierst und moderierst Workshops mit unseren Kunden
• Außenwirkung: Du präsentierst unsere medDV-Produkte auf Messen und Ausstellungen

Was bringst du mit?

• Wohnsitz: Du wohnst idealerweise in Österreich oder in der Schweiz, auch grenznahe Wohnorte in Deutschland sind denkbar
• Erfahrung: Du bringst Berufserfahrung in der Planung, Bearbeitung und Abwicklung von IT-Projekten mit – idealerweise in der Gesundheitsbranche, im Rettungsdienst oder im Klinikmanagement
• Quereinstieg: Du hast Erfahrung im Rettungsdienst oder Klinikmanagement und eine starke IT-Affinität
• Arbeitsstil: Du arbeitest eigenständig, strukturiert, effektiv und zuverlässig
• Persönlichkeit: Du bist dynamisch, positiv, authentisch und identifizierst dich mit unseren Werten
• Team: Du arbeitest gern im Team, teilst Best Practices und erreichst gemeinsam Ziele
• Sprachkenntnisse: Du hast sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was bringen wir mit?

Was bringen wir mit?

• Sinn und Zweck: Eine sinnstiftende und anspruchsvolle Aufgabe für den deutschen und internationalen Rettungsdienst mit Freude an der Arbeit
• Team: Ein kreatives und dynamisches Team
• Entwicklungsmöglichkeiten: Weiterbildungen und Schulungen fachspezifischer Themen
• Arbeitsvertrag: Unbefristete Anstellung, leistungsgerechte Vergütung, flexible Arbeitszeiten
• Umsorgung: Betriebliche Altersvorsorge, private Zusatzkrankenversicherung, elektrische Lademöglichkeiten, Massagesessel
• Fitness: Betriebliches Gesundheitsmanagement, Functional Fitness in der Firma, Unterstützung bei Sportangebot EGYM Wellpass, Business Bike
• Feiern: Nicht nur feste arbeiten, sondern auch Feste feiern – mehrmals im Jahr

Als Kundenbetreuer im Customer Care begleitest du den Einsatz unserer Produkte bei den Rettungsdiensten in Österreich und in der Schweiz.
Mit Unterstützung des Supports und der Entwicklungsabteilungen sorgst du für reibungslose Abläufe und die permanente strategische Weiterentwicklung der Kunden. Dabei hast du stets das Gesamtsystem im Blick und bist für unsere Kunden der erste Ansprechpartner.
Im Hause vertrittst du die Interessen der Kunden und stehst in regelmäßigem Austausch mit deinen Kollegen sowie den weiteren Abteilungen im Hause medDV.
 Es gibt unseren Mitarbeitern jeden Tag Motivation und Freude, dass unsere Arbeit hilft Menschenleben zu retten. Über 10.000 installierte und produktiv eingesetzte NIDApads helfen täglich Rettungskräften Verletzte optimal zu versorgen. Als Mitarbeiter bei medDV leistet dein Engagement einen wichtigen Beitrag.

Du hast Interesse bei medDV zu arbeiten?