Customer Care Agent (m/w/d) - 10-20h/Woche - Home Office (Wien)

Einleitung

Deine Rolle:

Deine Aufgaben:

- Du kümmerst dich um Anfragen unserer Kund:innen per Email und Social Media und sorgst somit für eine hohe Kundenzufriedenheit.
- Du zeigst Empathie gegenüber unseren Kund:innen und bringst deren Anliegen lösungsorientiert und schnellstmöglich zum Abschluss.
- Du trittst als Sprachrohr unserer Kund:innen im Unternehmen auf und unterstützt langfristige Projekte zur Steigerung von Qualität und Kundenzufriedenheit.

Das macht Dich aus:

- Du hast bereits erste Erfahrungen im Customer Service oder im Projektmanagement gesammelt, Führungserfahrung ist ein Plus.
- Du bist deinem Team und Kund:innen gegenüber einfühlsam und herzlich, kannst jedoch auch mal bestimmt auftreten.
- Du sprichst muttersprachliches Deutsch und hast sehr gute Englischkenntnisse. Deine schriftliche Ausdrucksweise liest sich verständlich, sympathisch und frei von Grammatik- oder Rechtschreibfehlern.
- Du beherrscht das 10-Fingersystem und findest dich spielend leicht in IT-Systemen zurecht.
- Du bestichst durch lösungsorientiertes, selbstständiges Arbeiten und die Zufriedenheit von Kund:innen liegt dir am Herzen.
- Du bist ein Teamplayer und übernimmst gerne die Verantwortung für einen Aufgabenbereich.
- Du legst Wert auf eine gründliche und sorgfältige Arbeitsweise.
- Deine Hands-On-Mentalität sowie ein agiles Mindset zeichnet dich aus.

Was wir Dir bieten:

- Flexible Arbeitszeiten sowie einen Arbeitsplatz nach Wahl: im Home Office oder im Makaro Co-Working Space.
- Wir wachsen, und das schnell. Nicht nur als Start-Up, sondern auch als individuelle Persönlichkeiten. Deshalb bieten wir Chancen auf interne Weiterentwicklung.
- Du darfst dich auf spannende Events in den Makaro Stores und exklusiven Rabatt auf die neuesten Makaro Kollektionen freuen.
- Ein junges Team mit starkem Zusammenhalt und ein herzliches Unternehmensklima.
- Unser Ziel? Neue Standards für goldenen Schmuck setzen. Nachhaltig, langlebig und zugänglich. Deshalb bist du bei Makaro Teil eines junges Teams, das für echte, nachhaltige Veränderung steht.

Du identifizierst dich mit Makaro und dem beschriebenen Job? Dann bewirb dich jetzt!

Ort: Home-Office oder Co-Working-Space in 1010 Wien
Art der Stelle: Geringfügig oder Teilzeit, 10-20h/Woche
Eintrittsdatum: ab September 2026

Zu unserer Datenschutzerklärung geht's HIER. Aus rechtlichen Gründen geben wir bekannt, dass das kollektivvertragliche Mindestgehalt für die oben stehende Stelle bei 2.059,41€ (40h/Woche) liegt. Das tatsächliche Gehalt ist natürlich abhängig von deiner Erfahrung und Qualifikation und besprechen wir gerne im persönlichen Gespräch.

Nähere Informationen

Kontakt

About us

Makaro ist ein nachhaltiges Schmucklabel aus Wien. Nachhaltigkeit, Qualität, Fairness und Inklusivität stehen bei uns nicht nur auf dem Papier – sie sind die Basis für alles, was wir tun. Wir entwerfen und produzieren im Herzen Europas, arbeiten remote, sind kreativ und datengetrieben. Unsere Community schätzt unsere Werte genauso wie unsere Designs.
Nach unserem rasanten Wachstum auf +150.00 glückliche Kund:innen, +200.000 Social Media Fans und 5 Stores in Österreich und Deutschland, geht die Makaro Erfolgsgeschichte bald schon mit dir gemeinsam weiter.