Job Description Summary

The NAM Regional Customs Operations Leader – is a senior operations and compliance leader responsible for designing, implementing, and governing customs operational processes across the NAM region for Electrification Segment among multiple manufacturing and selling business locations. This role provides deep, independent customs expertise to proactively manage compliance, reduce operational risk, and enable efficient, compliant cross-border trade.
The role holder acts as a subject matter expert and trusted advisor to internal stakeholders and external partners, confidently interpreting customs regulations, challenging brokers and business teams when required, and embedding compliant processes upfront to avoid downstream remediation, audits, and penalties.
A Licensed Customs Broker (LCB) is a minimum requirement, enabling the individual to exercise professional judgment, ensure regulatory accuracy, and represent the company with credibility before customs authorities and brokers.

Job Description

Key Responsibilities

1. Develop and execute the North America (U.S. & Canada) customs operations strategy aligned with the Customs Enterprise Standard and local regulatory requirements

2. Lead Regional Customs Councils, ensuring alignment, issue escalation, and sharing of best practices.

3. Manage and maintain productive working relationships with customs authorities (CBP & CBSA) and other government agencies.

4. Oversee customs brokers and BPO partners, ensuring effective daily clearance operations, leading clearance issue resolution, and driving continuous improvements in compliance, quality, service levels, and operational performance through quarterly business reviews.

5. Establish and govern pre‑declaration review controls to ensure accurate valuation, classification, country of origin, and completeness of licensing, permits, and special program documentation prior to import or export.

6. Exercise independent customs judgment to challenge broker decisions and internal stakeholder interpretations that do not align with regulations or company standards.

7. Identify regional and country‑specific customs risks and implement mitigation controls, partnering with Compliance Leader to assess internal controls, drive remediation, and strengthen overall compliance and audit readiness.

8. Respond to internal and external audits, inquiries, and investigations, coordinating with Legal, Compliance, and Finance as required.

9. Prepare and deliver periodic reporting and metrics on duty spend, quality, savings, risks, opportunities, accomplishments, and value creation, providing clear, actionable insights to regional and global leadership.

10. Act as a trusted advisor to internal stakeholders, providing clear guidance and constructively challenging non‑compliant approaches.

11. Ensure the NAM region maintains trained and capable customs personnel, providing coaching, technical guidance, and oversight to strengthen customs knowledge and execution.

Required Qualifications

• Bachelor’s Degree from an accredited university or college with 5+ years of experience in Customs Processes OR

• High School Diploma/GED with 7+ years of experience in Customs Processes OR

• In-country Professional Customs Certification or Accreditation with 5+ years of experience in Customs Processes

Desired Characteristics

·       Strong, demonstrated compliance mindset

·       Regional risk identification and mitigation

·       Deep, hands‑on customs operations experience across US and Canada

·       Process design and governance

·       Broker, 3rd Party Service Provider and government authority management

·       Proven ability to apply knowledge, experience, and judgment to make accurate and timely decisions

·       Stakeholder influence and constructive challenge

·       Strong analytical, reporting, and communication skills

·       Proven ability to independently interpret customs regulations and apply them in complex, high‑volume operational environments

Intitulé du poste

Responsable régional Douanes H/F (Regional Customs Leader, M/F)

Descriptif/Résumé du poste

Le/La Responsable régional(e) des opérations douanières pour la région Amérique du Nord (NAM) est un(e) responsable senior en charge des opérations et de la conformité, qui supervise la conception, la mise en œuvre et la gouvernance des processus opérationnels douaniers dans la région NAM concernant le segment Électrification, pour plusieurs sites de production et de vente. Il/Elle met en œuvre son expertise approfondie des opérations douanières en toute indépendance pour gérer la conformité de manière proactive, réduire les risques opérationnels et permettre un commerce transfrontalier efficace et conforme.

Il/Elle intervient en tant qu'expert(e) en la matière et conseiller(/ère) de confiance auprès des parties prenantes internes et des partenaires externes, en interprétant les réglementations douanières de manière fiable, en remettant en question les décisions des courtiers en douane et des équipes commerciales si nécessaire, et en imposant des processus conformes dès le départ pour éviter les mesures correctives, les audits et les pénalités en aval.

Le/La candidat(e) doit au moins justifier d'une qualification de courtier en douane agréé (LCB), qui lui permettra d’exercer son jugement en tant que professionnel(le), de veiller au respect des réglementations et de représenter l'entreprise de façon crédible auprès des autorités douanières et des courtiers en douane.

Descriptif du poste

Principales responsabilités

Élaborer et exécuter la stratégie des opérations douanières pour l'Amérique du Nord (États-Unis et Canada) en appliquant les principes de la Norme d’entreprise relative aux opérations douanières et en respectant les réglementations locales

Diriger les Conseils des douanes régionaux, en veillant à la cohérence des décisions et en encourageant la remontée des problèmes et le partage des bonnes pratiques

Entretenir des relations de travail productives avec les autorités douanières (Agence des services frontaliers du Canada (ASFC) et Customs and Border Protection (CBP) des États-Unis) et d'autres organismes gouvernementaux

Superviser les courtiers en douane et les partenaires BPO (externalisation des processus d’entreprise), en veillant au bon déroulement des opérations de dédouanement quotidiennes, en supervisant la résolution des problèmes de dédouanement et en mettant en œuvre des améliorations continues en matière de conformité, de qualité, de niveaux de service et de performance opérationnelle, grâce à des examens trimestriels des activités

Établir des mécanismes de contrôle avant la déclaration en douane et les gérer afin de s’assurer de l’exactitude de l’estimation de la valeur, de la classification et du pays d'origine, ainsi que de l'exhaustivité des licences, des permis et de la documentation des programmes spéciaux avant l'importation ou l'exportation

Exercer son jugement en toute indépendance concernant les opérations douanières pour remettre en question les décisions des courtiers et les interprétations des parties prenantes internes qui ne sont pas conformes aux réglementations ou aux normes de l'entreprise

Identifier les risques douaniers régionaux et nationaux et mettre en œuvre des mécanismes de contrôle pour les atténuer, en collaborant avec le Responsable Conformité pour évaluer les mécanismes de contrôle internes, contribuer à l’atténuation des risques et renforcer la conformité globale et la préparation aux audits

Répondre aux audits internes et externes, aux demandes de renseignements et aux enquêtes, en coordination avec le service juridique, le service chargé de la conformité et le service financier, selon le cas

Préparer et fournir régulièrement des rapports et des indicateurs périodiques sur les dépenses, la qualité, les économies, les risques, les opportunités, les réalisations et la création de valeur, en fournissant des informations claires et exploitables aux dirigeants régionaux et mondiaux

Agir en tant que conseiller(ère) de confiance auprès des parties prenantes internes, en fournissant des conseils clairs et en remettant en question les approches non conformes de manière constructive

Veiller à ce que la région NAM dispose toujours d’un personnel douanier formé et compétent, en fournissant un encadrement, des conseils techniques et une supervision pour renforcer la maîtrise et l'exécution des opérations douanières

Qualifications requises

• BAC+3 dans une université ou un établissement d'enseignement supérieur agréé(e), avec plus de 5 ans d’expérience dans le domaine des processus douaniers OU
• Diplôme d'études secondaires avec plus de 7 ans d'expérience dans le domaine des processus douaniers OU
• Certification ou accréditation professionnelle Douanes nationale avec plus de 5 ans d'expérience dans le domaine des processus douaniers

Qualifications souhaitées

·       Grande rigueur en matière de conformité

·       Identification et atténuation des risques régionaux

·       Expérience pratique approfondie des opérations douanières aux États-Unis et au Canada

·       Capacités reconnues en matière de conception de processus et de gouvernance

·       Capacité à gérer les relations avec les courtiers en douanes, les prestataires de services tiers et les autorités gouvernementales

·       Capacité avérée à mettre en pratique ses connaissances et son expérience et à exercer son jugement pour prendre rapidement des décisions adaptées

·       Capacité à influencer les parties prenantes et remettre leurs décisions en question de manière constructive

·       Solides capacités d'analyse, de reporting et de communication

·       Capacité avérée à interpréter de manière indépendante les réglementations douanières et à les appliquer dans des environnements opérationnels complexes caractérisés par un volume de transactions élevé

Additional Information

#LI-Remote - This is a remote position

 

 

For candidates applying to a U.S. based position, the pay range for this position is between $98,400.00 and $164,000.00. The Company pays a geographic differential of 110%, 120% or 130% of salary in certain areas. The specific pay offered may be influenced by a variety of factors, including the candidate’s experience, education, and skill set.

 

 

Bonus eligibility: discretionary annual bonus.

 

 

This posting is expected to remain open for at least seven days after it was posted on June 09, 2026.

 

 

Available benefits include medical, dental, vision, and prescription drug coverage; access to Health Coach from GE Vernova, a 24/7 nurse-based resource; and access to the Employee Assistance Program, providing 24/7 confidential assessment, counseling and referral services. Retirement benefits include the GE Vernova Retirement Savings Plan, a tax-advantaged 401(k) savings opportunity with company matching contributions and company retirement contributions, as well as access to Fidelity resources and financial planning consultants. Other benefits include tuition assistance, adoption assistance, paid parental leave, disability benefits, life insurance, 12 paid holidays, and permissive time off.

 

 

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