Оператор контактного центру банку

 Published 3 months ago
    
 Ukraine
Apply Now Please mention DailyRemote when applying

Disclaimer: Before you apply, please make sure the job is legit.

Attempting to apply for jobs might take you off this site to a different website not owned by us. Any consequence as a result for attempting to apply for jobs is strictly at your own risk and we assume no liability.

Контакт-центр Райфу є одним з лідерів якості обслуговування клієнтів у банківській сфері. Починай будувати кар'єру та реалізовувати свій потенціал у великому системному міжнародному бізнесі.

Ми пропонуємо доєднатись до одного з напрямків:

Напрямок РІ (вхідна лінія) - робота зі зверненнями клієнтів - фізичних осіб з питань обслуговування банківських рахунків в телефонному режимі, а також продаж продуктів банку 

Напрямок Chat - робота зі зверненнями клієнтів - фізичних осіб з питань обслуговування банківських рахунків в чаті Raiffeisen Online, а також продаж продуктів банку 

Напрямок ВВ (бізнес-банкінг) - робота зі зверненнями бізнес клієнтів - приватних підприємців, корпоративних клієнтів і їх представників в телефонному режимі з питань банківського обслуговування, а також продаж продуктів банку

Напрямок SALES (вихідна лінія) - телефонні дзвінки клієнтам банку - фізичним особам та бізнес клієнтам з метою здійснення продажу продуктів банку

Requirements

Ти наш кандидат, якщо:

  • Вільно володієш українською мовою
  • Швидко навчаєшся та легко сприймаєш великий обсяг інформації
  • Знаходиш спільну мову з будь-яким співрозмовником
  • Готовий допомагати клієнтам Райфу
  • Вмієш працювати у команді
  • Просто пояснюєш складні речі
  • Маєш повну середню або вищу освіту
  • Володієш навичками роботи на комп’ютері
  • Знаєш англійську — круто! Наші англомовні клієнти отримуватимуть допомогу саме від тебе

Що буде потрібно робити:

  • Допомагати клієнтам у буденних банківських справах, пояснювати складні речі простими словами
  • Знати і пропонувати клієнтам додаткові банківські продукти та  послуги

Benefits

Ти отримаєш:

  • Фіксовану заробітну плату + бонуси за гарні результати роботи
  • Гарантоване кар'єрне та фінансове зростання з конкретними термінами за умови високих результатів роботи
  • Подвоєну ставку за наднормові години роботи
  • Повну зайнятість та гнучкий графік (8 робочих годин на день)
  • Дистанційний формат роботи
  • Офіційне працевлаштування та соціальний захист: 24 дні оплачуваної відпустки, медичне страхування з першого робочого дня, оплачувані лікарняні, матеріальна допомога в разі складних життєвих ситуацій
  • Забезпечення обладнанням для роботи (ноутбук, гарнітура, мишка)
  • Оплачуване стартове навчання
  • Підтримку наставника з перших днів роботи
  • Тренінги та вебінари для вашого розвитку
  • Можливість отримувати додаткові фінансові винагороди за участь у фінансових мотиваційних змаганнях чи за рекомендації друзів або знайомих на роботу до банку
  • Додаткову турботу від роботодавця — безкоштовні консультації психолога, юриста та нутриціолога
  • Стабільну роботу у натхненній команді

Про компанію:

Ми Райффайзен Банк Україна - український банк. Уже 30 років ми створюємо та вибудовуємо банківську систему нашої держави. Ми були і є одним з найбільших банків країни, надійним плечем для мільйонів українців.

Райффайзен Банк працює як універсальний банк, надаючи широкий перелік фінансових послуг різним клієнтським сегментам — роздрібним та корпоративним клієнтам, малому та середньому бізнесу, фінансовим установам.

Наш пріоритет – бездоганна якість послуг. Ми прагнемо зміцнити наші конкурентні переваги шляхом втілення інновацій, пошуку та використання нових можливостей. Ми зосереджені на цінностях, які є чітким орієнтиром для дій. У центрі уваги понад 5000 співробітників та майже 3 мільйони клієнтів. #Райфкоманда інтегрує принципи різноманіття, рівності та інклюзивності у повсякденну роботу. Поєднання у роботі принципів людиноцентричності та інновацій – наш шлях.

Станьте частиною #Райфкоманди - людей, які будуть з нами в русі інновацій.

Наша команда у Facebook

Рекрутери:

Юлія Червона - yuliia.chervona@raiffeisen.ua

Катерина Бубнова - kateryna.bubnova@raiffeisen.ua

#Райфзнамикращі

Ace Your Job Interview

Read our advice on how to answer the most common interview questions.